Mind Mapping : retours d’expérience et cas concrets
Billet de François Badénès, Président de Human Connect
Vous le savez sans doute, chez Human Connect nous sommes des passionnés du mind mapping.
Nous partageons désormais cette passion avec de nombreux clients formés depuis 6 ans pour certains dans des environnements métiers très variés.
Je souhaite vous faire part ici de retours d’expériences très concrets autour des usages du mapping directement liés aux usages RH et Management.
DRH, Responsable formation, Chargés de projet RH, Knowledge Manager, Assistante…l’ensemble des fonctions RH sont concernées par cette méthode et son outil MindManager pour déployer de nouveaux usages gagnants dont je vous livre ici des exemples concrets et gagnants
Quelques usages Formation
Organiser les plans de formation sous forme de Map pour concevoir des plans de formation orientés besoins en compétences, enrichis des fonctions « tri » des icones marqueurs de MindManager,
concevoir et scénariser des formations sous forme de Map (séquences pédagogiques, conception amont et diffusion aux formateurs d’une map enrichie pour animer les formations et capitaliser les contenus)… La map devient alors une véritable « valise pédagogique » utile aussi bien pour les ingénieurs de formation que pour les animateurs.
Partager, capitaliser et transmettre les connaissances
Conception de kit d’accueil des salariés sous forme de map pour leur donner l’information essentielle dont ils ont besoin : lien vers les process, les contacts utiles, l’information à jour utile à leurs missions…
La map est un excellent moyen de donner une information synthètique qui facilite l’intégration et la transmission.
Capitaliser les savoir tacites (80 % de la connaissance est dans nos têtes !) : préparation et animation d’entretiens de succession à partir d’une map d’interview qui organise les connaissances et la mémoire des projets pour la transmettre efficacement et visuellement à un successeur.
Cartographier les compétences
Les outils traditionnels et les usines à gaz de type GPEC basés sur des référentiels traditionnels ne permettent pas de visualiser les besoins en compétences et surtout d’anticiper efficacement les nécessaires évolutions d’un poste.
La visualisation en mapping de ces besoins, par exemple pour une approche systémique des organigrammes fonctionnels est une approche puissante et efficace complémentaire aux outils traditionnels.
Les entretiens annuels d’évaluation peuvent être préparés et animés en mapping en donnant une vision immédiate et globale des points essentiels à discuter (objectifs, points de progrès etc.) Il suffit pour cela bien souvent d’adapter les critères des fiches d’évaluation sous forme de map.
Le management quotidien des projets :
C’est l’un des usages les plus connus du mapping (avec le brainstorming) qui facilite l’animation opérationnelle des projets dans une vraie logique de management et plus seulement de « gestion ».
Animer plus efficacement les réunions, concevoir les plans d’actions et communiquer de façon claire et visuelle sur les process ou la stratégie (certains de nos clients font imprimer des maps en format poster pour les diffuser à leurs réseaux internes) est un accélérateur formidable.
TeamBulding
Le mapping devient rapidement un langage commun utile aux équipes pour transformer l’information en connaissance.
Les usages de veille partagée (par exemple sur les pratiques pédagogiques innovantes, veille réglementaire, veille prestataires, le repérage de bonnes pratiques de management…) permettent aux équipes de partager une « vision » commune qui redonne du sens beaucoup mieux que les longues notes ou process rédigés que plus personne ne lit plus. Cela peut s’organiser très simplement à travers la création d’un espace partagé « Mapothèque » où chacun peut publier ses maps et partager sa veille… Catalyst est parfait pour ça.
Les processus de transmission du savoir et de pédagogie sont un champ immense d’usages du mapping.
De nombreux pays l’ont bien compris déjà qui forment leurs enfants dès le CP…
Les usages professionnels notamment autour des missions RH font du mapping une méthode innovante qui fait pour nous partie de ces méthodes agiles qui redonnent du sens et du plaisir à faire (osons le mot).
La créativité, la synthèse, le pilotage et la gouvernance sont autant de gages d’efficacités pour renforcer la performance des entreprises et organisations tout en remettant l’humain au cœur des enjeux.
Véritable « cheval de troie » de la conduite du changement, le mind mapping fait partie de ces méthodes rares qui réconcilient travail et plaisir.
C’est plus qu’une conviction, c’est le retour d’expérience très concrets de nos clients formés que nous avons accompagnés dans de vraies stratégies de déploiement progressives et qui inventent avec nous de nouveaux usages au quotidien.
