Vous le savez sans doute, chez Human Connect nous sommes des passionnés du mind mapping.

Nous partageons désormais cette passion avec de nombreux clients formés depuis 6 ans pour certains dans des environnements métiers très variés.

Je souhaite vous faire part ici de retours d’expériences très concrets autour des usages du mapping directement liés aux usages RH et Management.

DRH, Responsable formation, Chargés de projet RH, Knowledge Manager, Assistante…l’ensemble des fonctions RH sont concernées par cette méthode et son outil MindManager pour déployer de nouveaux usages gagnants dont je vous livre ici des exemples concrets et gagnants

Quelques usages Formation
Organiser les plans de formation sous forme de Map pour concevoir des plans de formation orientés besoins en compétences, enrichis des fonctions « tri » des icones marqueurs de MindManager,
concevoir et scénariser des formations sous forme de Map (séquences pédagogiques, conception amont et diffusion aux formateurs d’une map enrichie pour animer les formations et capitaliser les contenus)… La map devient alors une véritable « valise pédagogique » utile aussi bien pour les ingénieurs de formation que pour les animateurs.

Partager, capitaliser et transmettre les connaissances
Conception de kit d’accueil des salariés sous forme de map pour leur donner l’information essentielle dont ils ont besoin : lien vers les process, les contacts utiles, l’information à jour utile à leurs missions…
La map est un excellent moyen de donner une information synthètique qui facilite l’intégration et la transmission.
Capitaliser les savoir tacites (80 % de la connaissance est dans nos têtes !) : préparation et animation d’entretiens de succession à partir d’une map d’interview qui organise les connaissances et la mémoire des projets pour la transmettre efficacement et visuellement à un successeur.

Cartographier les compétences
Les outils traditionnels et les usines à gaz de type GPEC basés sur des référentiels traditionnels ne permettent pas de visualiser les besoins en compétences et surtout d’anticiper efficacement les nécessaires évolutions d’un poste.
La visualisation en mapping de ces besoins, par exemple pour une approche systémique des organigrammes fonctionnels est une approche puissante et efficace complémentaire aux outils traditionnels.

Les entretiens annuels d’évaluation peuvent être préparés et animés en mapping en donnant une vision immédiate et globale des points essentiels à discuter (objectifs, points de progrès etc.) Il suffit pour cela bien souvent d’adapter les critères des fiches d’évaluation sous forme de map.

Le management quotidien des projets :
C’est l’un des usages les plus connus du mapping (avec le brainstorming) qui facilite l’animation opérationnelle des projets dans une vraie logique de management et plus seulement de « gestion ».
Animer plus efficacement les réunions, concevoir les plans d’actions et communiquer de façon claire et visuelle sur les process ou la stratégie (certains de nos clients font imprimer des maps en format poster pour les diffuser à leurs réseaux internes) est un accélérateur formidable.

TeamBulding
Le mapping devient rapidement un langage commun utile aux équipes pour transformer l’information en connaissance.
Les usages de veille partagée (par exemple sur les pratiques pédagogiques innovantes, veille réglementaire, veille prestataires, le repérage de bonnes pratiques de management…) permettent aux équipes de partager une « vision » commune qui redonne du sens beaucoup mieux que les longues notes ou process rédigés que plus personne ne lit plus. Cela peut s’organiser très simplement à travers la création d’un espace partagé « Mapothèque » où chacun peut publier ses maps et partager sa veille… Catalyst est parfait pour ça.

Les processus de transmission du savoir et de pédagogie sont un champ immense d’usages du mapping.
De nombreux pays l’ont bien compris déjà qui forment leurs enfants dès le CP…

Les usages professionnels notamment autour des missions RH font du mapping une méthode innovante qui fait pour nous partie de ces méthodes agiles qui redonnent du sens et du plaisir à faire (osons le mot).
La créativité, la synthèse, le pilotage et la gouvernance sont autant de gages d’efficacités pour renforcer la performance des entreprises et organisations tout en remettant l’humain au cœur des enjeux.

Véritable « cheval de troie » de la conduite du changement, le mind mapping fait partie de ces méthodes rares qui réconcilient travail et plaisir.

C’est plus qu’une conviction, c’est le retour d’expérience très concrets de nos clients formés que nous avons accompagnés dans de vraies stratégies de déploiement progressives et qui inventent avec nous de nouveaux usages au quotidien.

Vous n’avez pas pu assister à l’événement, ou vous souhaitez en revoir quelques images ? Voici une petite vidéo montée dans la foulée :

Vous pouvez également retrouver quelques photos de l’événement sur notre page Facebook :

Leur objectif était de se doter d’outils plus efficaces pour l’interne, mais aussi plus clairs et créatifs pour présenter la coopérative dont la mission est d’accompagner les porteurs de projets désireux de tester leur concept avant de se lancer dans la création de leur propre structure.

Voici son témoignage :

Pendant cet atelier de 2 heures (suivi d’un buffet) vous pourrez découvrir et comprendre les bénéfices du Mind Mapping, qui vous permettra de gagner en efficacité. Découverte des usages, retours d’expérience, témoignage client vous seront proposés dans un format créatif.

L’inscription est gratuite mais obligatoire, à cette adresse. Vous pouvez également contacter Manon Delaye au 02 53 55 11 93 et par mail via mdelaye@human-connect.com si vous souhaitez en savoir plus.

• Matrice des usages de Twitter pour une collectivité
• Livre blanc : Business Social Networking
• Rapport 2010 sur les apports du mapping dans le business
• La stratégie social media de Coca Cola
• Chiffres clés du web

Bonne lecture !

Le MindMapping porte différents doux noms…

• Les universitaires l’appellent « cartes ou schémas heuristiques »,
• Les professionnels « cartes cognitives »,
• Nos cousins québecquois  « cartes mentales »,

Nous en avons rajouté une couche avec une approche innovante centrée sur les usages professionnels du mapping avec le « Map Management ».

Tout cela désigne une même approche : celle de la représentation visuelle de la connaissance basée sur les travaux très sérieux de Tony Buzan (« Mind Map Dessine moi l’intelligence » dont la 1ere version date de 30 ans) à la croisée des sciences sociales et des neuro-sciences.

Le mindmapping est une méthode d’organisation de sa pensée et de ses connaissances, un outil de créativité et de productivité personnelle révolutionnaire… basé sur le fonctionnement réel de notre cerveau.

Cette méthode enseignée dès le CP dans les pays scandinaves est aujourd’hui largement adoptée dans les entreprises anglo-saxonnes qui ont compris les gains de productivité et de créativité généré par le Mapping.
Voir par exemple ce reportage de 4 minutes diffusé en 2003 sur une école de Finlande :

Le mapping a des usages personnels forts et gratifiants : organiser ses idées, faire un point sur des projets de vie, préparer un voyage, partager des liens, des documents (photos, vidéos…) avec des proches ou encore réfléchir à son avenir professionnel en cartographiant ses compétences ou son CV…

Le mapping permet de créer aussi bien des cartes manuelles (prise de note, créativité personnelle…) que des cartes en format électroniques grâce à des applications innovantes dont le leader mondial est Mindjet avec sa solution MindManager.

Un exemple de carte manuelle sur la gestion du stress et du temps

Il existe des solutions open source comme freemind qui est souvent utilisé en 1ere approche notamment dans l’éducation.

Après avoir benchmarké plusieurs produits nous avons choisi sans état d’âme MindManager qui est de loin la solution la plus souple et la plus complète pour les professionnels car parfaitement interfacée avec le pack office :
•    Quel plaisir d’exporter ses contacts outlook et de faire des cartographies de réseaux ou de projets, de réaliser des maps de veille dynamique avec des liens web, des flux RSS pour tout retrouver facilement…
•    Quel bonheur d’exporter ses tâches outlook pour structurer une « To do map » et avoir tout sur un seul plan, la vision transversale dont nous avons tant besoin dans nos entreprises trop souvent organisées en silos verticaux,
•    Quel confort d’exporter un document word pour transformer un rapport soporifique en une map dynamique !

L’approche mapping permet précisément d’avoir une vision globale des projets et la vision de gouvernance transverse qui permet d’interconnecter les enjeux, d’assurer un suivi opérationnel des projets des tâches, des équipes..

Fruit d’une coopération riche avec Jean-Marc Blancherie (l’un des bons penseurs des usages appliqués du Knowledge Management en France), nous avons formé et sensibilisé depuis 5 ans des milliers d’utilisateurs dans des environnements métiers très variés : PME / Grands comptes / Syndicats professionnelles / Grandes écoles / Universités / Réseaux consulaires / Collectivités locales….pour tous un même constat :
•    Des gains de productivité immédiats (évalués de 4 à 6 heure par semaine pour les managers !) ce que conforte plusieurs études menés aux US (étude mindjet sur 1800 utilisateurs, étude Ernst&Young sur près de 500 entreprises)…
•    Un plaisir et un confort de travail renouvelé grâce à l’approche créative du mapping,
•    Le développement d’usages collaboratifs novateurs…

En cette période estivale, je ne résiste pas au plaisir de vous faire part de nos expériences tant le mapping nous a apporté et a contribué à notre développement.

Les usages professionnels sont nombreux :
•    Management de projets,
•    Optimisation des réunions,
•    Animation de groupes de créativité et de taskforce,
•    Pédagogie enrichie et e-learning (médiatisation de contenus en mapping / scénarios pédagogiques),
•    Organisation personnelle et collective (organisation de ses dossiers, de ses raccourcis)
•    Veille partagée autour de choses simples : map thématique d’organisation de favoris, agrégation de flux RSS dans une map dynamique,
•    Préparation et/ou organisation des réponses aux appels d’offre / appels à projets,

En arrière plan de tout cela :
•    de la conduite du changement qui ne viole personne et apporte des bénéfices immédiats,
•    un management innovant des équipes, des projets,
•    le développement des pratiques de knowledge management appliqué (partage du savoir et de la connaissance),
•    la mise en œuvre concrète de l’intelligence collective…

Le tout avec des solutions qui ne demandent aucune maturité informatique particulière…d’où parfois le trouble des informaticiens )

Je ne suis certes pas objectif étant moi-même « map addict » et prescripteur d’une offre sur ces usages innovants, mais j’affirme ici que le Map Management © a des liens directs avec la dimension humaine du développement durable et de la Responsabilité Sociale des entreprises car il contribue à développer de nouvelles façons de travailler, incite au partage et à la capitalisation des connaissances, renforce les équipes et insuffle une vraie culture du management de projets.

Les témoignages de nos clients utilisateurs (notamment des DRH et Top Managers) vont tous dans ce sens : des bénéfices immédiats, un vent de fraicheur qui réhabilite notre créativité, des réunions mieux animées…
Découvrir par exemple le témoignage vidéo de Catherine Vignaud, responsable Partage des connaissances à l’AGEFIPH : http://www.atlantic-management.fr/index.php?page=les-temoignages-client

Retrouverez sur notre site web une présentation et que des exemples de maps :

Comme toute méthode innovante nous sommes convaincus qu’un accompagnement est nécessaire pour déployer concrètement les usages individuels et collectifs.
Comme toujours les outils seuls ne donnent pas toutes les réponses : le mapping est d’abord une approche et une méthode innovante qui s’appuie désormais sur des outils informatiques simples et ludiques.

Signe des temps, la France semble combler enfin son retard : le nombre d’utilisateurs explose (près de 500 000 à ce jour), plusieurs grandes écoles et universités s’y sont mises, les grandes entreprises y sont déjà…

Atlantic Management peut vous accompagner sur ce chemin de découverte qui va, je n’hésite pas à le dire, changer votre vie et votre organisation, mais, que vous nous commandiez ou pas des licences, que vous vous formiez ou pas avec nous (98 % d’évaluation positive sur 5 ans…qui dit mieux ?), de grâce essayez cette approche, cherchez des exemples, faites vos premières maps en essayant par exemple gratuitement pendant 30 jours la version d’évaluation de mindmanager.

Si vous souhaitez recevoir des exemples de map, une présentation des bénéfices et usages (sous forme de map of course !), notre document de présentation des formations… n’hésitez pas à contacter laurence@atlantic-management.fr

Dans tous les cas : essayez le mapping  et savourez ces nouveaux usages qui vont changer votre quotidien !

Bien à vous

Francois Badénès
(Directeur Atlantic Management, Consultant et formateur)