Nous avons choisi de vous présenter Social Planet, le réseau social de l’initiative sociale et solidaire en Europe. Pour cela, nous avons rencontré Damien, Community Manager du réseau :

Human Connect : Bonjour Damien ! Peux-tu te présenter ?

Damien : Bonjour ! Je m’appelle Damien Gendrin, 25 ans, et je suis Community Manager pour la plateforme Social Planet.

HC : Quel est ton parcours ? Qu’as-tu fait avant Social Planet ?

D : Fin 2008, je sors de l’Université avec mon master en communication et médiation spécialisation web, plein d’espoir. S’en suit la période  de traversée du désert de non emploi que beaucoup connaissent, qui se poursuit par des voyages à l’étranger, notamment aux USA pour réaliser des missions de volontariat à la Nouvelle Orléans. C’est donc avec la volonté de trouver un job solidaire que je tombe par hasard sur des membres de Social Planet. Le courant est très vite passé et me voilà en poste début mai pour gérer l’animation de la plateforme www.social-planet.org.

HC : Qu’est-ce que Social Planet ?

D : Social Planet est une plateforme collaborative dédiée aux acteurs et initiatives de l’économie sociale et solidaire en Europe. L’objectif est de réunir de façon dynamique, et dans un esprit de partage collaboratif, les initiatives sociales et solidaires et leurs acteurs à l’échelle européenne.

HC : Qu’est-ce que l’Economie Sociale et Solidaire ?

D : L’ESS regroupe le secteur associatif, mais également les coopératives et les mutuelles. Dans l’imaginaire collectif, l’ESS est plutôt marginale mais cela représente tout de même plus de 10% de l’emploi et 12% du PIB en France ! Alors que le chômage touche tous les corps de métiers, l’ESS a enregistré une hausse de l’emploi significative. Preuve s’il en est que de replacer l’humain au cœur du système a un impact positif.

HC : Quels sont les avantages de Human Community, plateforme qui a servi à réaliser Social Planet ?

D : Ce qui m’a tout de suite séduit avec la plateforme Human Community c’est qu’elle possède à la fois tous les outils indispensables pour une telle plateforme tout en ayant une visibilité immédiate des outils à sa disposition. Certains réseaux sociaux devraient s’inspirer de la politique de design de l’information qui a été développée sur Human Community.

HC : Des conseils pour les Community Managers ?

D : Si j’avais deux conseils, ou plutôt des recommandations, ça serait de ne pas oublier que votre communauté est composée d’hommes et non de potentiels consommateurs. On ne gère pas une communauté comme on gère une campagne marketing. La seconde est qu’il ne faut jamais perdre de vue que le web2.0 est participatif et collaboratif, le community manager doit être constamment à l’écoute, attentif, partager, collaborer et innover.

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