Trois entreprises nous ont accueilli de trois manières différentes: Etonnante, époustouflante et innovante.

La plus étonnante : Zimride. La petite start-up de Palo Alto nous a reçu dans ses locaux et nous a expliqué sa solution : un réseau social pour organiser des co-voiturages. Quelle simplicité direz-vous! Et pourtant, la simplicité apparente de l’entreprise cache des stratégies de conquêtes plutôt désarmantes. De multiples levées de fonds qui se chiffrent en millions de dollars, des investisseurs répondant aux noms d’E-bay et PayPal… Mais comment?

Zimride nous a révélé en partie le secret de sa réussite : s’assurer l’adhésion de la communauté AVANT de lancer ses plateformes en interne. En proposant sa solution aux réseaux universitaires, les utilisateurs nécessitent une adresse mail dédiée, et font partie du même organisme. Cette communauté existe donc déjà, et permet d’instaurer la confiance dans un service qui met en relation de parfaits étrangers. Le plus beau dans tout ça ? La success-story s’est transformée en love-story et les couples formés lors de co-voiturages témoignent volontiers de l’implication de Zimride dans leur bonheur.

La question reste la suivante : Si Zimride avait existait dans les 80’s, est-ce que Harry aurait rencontré Sally ?

La plus époustouflante : Google, sans conteste.

Nous avons commencé par une visite guidée des plus originales. Une visite de 20 minutes à arpenter les locaux, les escaliers et les couloirs de Google sans voir un seul bureau : des cuisines, des salles détentes, des cafet’, des cuisines, des réfectoires et encore des cuisines. Et la performance revient à Luke, notre « tour guide » qui a fait la visite face à notre groupe de frenchies, une visite en marche arrière sur des centaines de mètres et qui font de lui le champion toute catégorie du Moonwalking.

La visite s’est poursuivie sur la présentation des outils collaboratifs comme moteur de l’innovation. Il nous a été présenté plus spécifiquement la « vision » Google tournée vers le cloud computing et l’impact de Google Apps dans les PME. La suite collaborative du géant de la Silicon Valley se compose d’outils simples, mais graphiquement adaptés pour des navigations intuitives, ergonomiques qui en font une véritable « expérience utilisateur ».

Les axes de R&D en cours et à venir seront tournés vers… l’infobésité ! Une problématique au cœur des débats et au sujet de laquelle Human Connect s’est engagé depuis plusieurs années à combattre les causes et les conséquences dans les organisations.

La plus innovante : IDEO. Le pitch de présentation de la société parle de lui-même : sur les 20 premières entreprises qui tournent en ce moment, IDEO et la première et les 19 suivants sont ses clients. Société de conseil en innovation, IDEO emploie 500 personnes de tous les horizons et sur trois continents différents pour remettre l’humain au cœur des enjeux dans les processus d’innovation. Ça ne vous rappelle rien ?

Après une présentation de la méthodologie IDEO, et une visite de ses locaux, nous avons eu l’occasion de flâner à la découverte des objets sortis de l’imagination de nos hôtes et du livre qui se pose comme la bible d’IDEO : « Change by Design ». Quelle surprise en ouvrant le livre de Tim Brown de voir que la 1ere page résume la méthodologie IDEO (expliquée en 250 pages) en mind mapping ! ça ne vous rappelle toujours rien ?

La journée s’est achevée par la (trop courte) visite du campus de Stanford et une descente en masse de l’équipe Learning Expedition à l’Apple Store de San Francisco.

Pour terminer ce billet sur une note décalée, je vous propose Vincent ROUX nous présentant une version revisitée des « Montres molles » de Dali…enjoy!

Par Xavier Davias

Consultant Human Connect

Google Wave est l’outil qui changera de façon radicale notre façon de collaborer dans les prochains mois. Mais c’est encore un outil difficile à aborder. Voici donc un article pour d’abord mieux comprendre ce que c’est, vous donner les ressources nécessaires pour le maîtriser, et enfin des invitations pour l’adopter.

Google Quoi ?

Google Wave est un outil lancé il y a quelques semaines par Google. Nous vous en parlions ici. L’objectif est ici de proposer un nouveau moyen de communication, différent du mail et de la messagerie instantanée, en essayant de réunir le meilleur de ces deux mondes, et plus encore.

La plateforme est totalement ouverte, ce qui nous permet déjà aujourd’hui de développer des modules complémentaires pour agrémenter les Waves, sortes d’email 2.0 sur lesquels on peut travailler à plusieurs et en temps réel. Sur Wikipedia, on peut en apprendre plus. A terme, Google proposera une boutique d’extension où, sur le modèle de l’App Store d’Apple, chacun pourra proposer son extension et se faire rémunérer. Une liste des extensions déjà disponibles existe déjà. Vous pouvez aussi lire ce petit guide publié chez Presse Citron.

Comment ça marche ?

Il faut un peu de temps pour maîtriser l’outil, et donc en comprendre pleinement tout son potentiel. L’outil étant encore en beta privée (sur invitation), la majorité des ressources que l’on trouve est en langue anglaise. Voici quelques documents à lire :

• Complete Wave Guide (anglais – gratuit en ligne, 6$ en téléchargement)
• Comment gérer un projet de groupe dans Google Wave ? (anglais)
• Waver, client Wave an Air
• Plugin Firefox, pour être au courant de la création d’une Wave
• Google Wave’s Best Use Cases (anglais)
• Inventé pour Google, Wave dispose d’un moteur de recherche interne. Voici la première commande pour ce moteur qu’il faut connaître (anglais), et 3 commandes importantes (anglais).
• Utiliser Google Wave en classe (anglais)
• Utiliser Google pour les arts et le cinéma (anglais)
• Comment Google Wave va changer l’information (anglais)
• 5 utilisations de Google Wave impressionantes (anglais)
• Pourquoi Facebook devrait imiter Wave ? (anglais)
• Guide pour débuter avec Google Wave (anglais)
• 5 façons dont Google Wave pourrait changer le web (anglais)
• Wave France : le blog français de référence sur Google Wave

Je veux essayer !

Maintenant que vous maîtrisez le sujet, vous avez envie d’essayer. Le service étant encore en beta privée uniquement, nous vous offrons 5 invitations.

Poster un commentaire à ce billet, et nous tirerons au sort 5 d’entre vous. Bonne chance !

Microsoft a lancé un nouveau moteur de recherche, prénommé Bing. L’interface est plutôt agréable, et les résultats (surtout ceux des images et des vidéos) plutôt corrects, mais si, bien sûr, ils s’amélioreront avec le temps. Mais cette annonce, si elle a fait son petit bruit dans le monde du référencement, ou pour d’autres raisons, a été occultée par une autre annonce, venant elle de Google.

Le géant de la recherche (et de plein d’autres choses) a présenté Google Wave, qui pourrait bien révolutionner notre manière de communiquer. Wave veut rassembler l’e-mail, les blogs et les microblogs, les wikis, les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, et autres diverses plates-formes collaboratives. Il permet également aux développeurs (sur le même modèle que les widgets pour iGoogle) de développer des modules complémentaires, pour ajouter des fonctions qui n’existeraient pas encore.

Si vous avez un peu de temps, vous pouvez regarder cette vidéo un peu longue, mais qui montre le projet dans son ensemble (au jour d’aujourd’hui).

Pour résumer, sa grand force tient dans son immédiateté. Plus besoin de rédiger son mail, puis de cliquer sur envoyer, puis d’attendre la réponse de son correspondant, votre texte s’affiche au fur et à mesure que vous le tapez, les images apparaissent au fur et à mesure que vous les postez, et vous pouvez créer des mini-communautés, des groupes de contacts (comme sur Facebook), pour converser et échanger à plusieurs, en séparant les messages pour répondre à l’intérieur de ceux-ci. Au passage, le correcteur d’orthographe a aussi été revu, et est capable de corriger des mots qui ne seraient pas utilisés dans le bon contexte, mais bien orthographiés.

Et pour ceux qui auraient peur de Google qui pourrait, là encore, analyser vos échanges, sachez que ce système pourra être installer en interne, sur vos propres serveurs, et qu’il est totalement Open Source.

Communication en temps réel avec ses contacts, possibilité de créer des groupes, échanges et travail collaboratif sur des fichiers… Quand ces documents et ses communications pourront être partagées avec tous ses contacts (en gérant les accès), Wave fera tout (et même plus) que Twitter ou Facebook aujourd’hui. Il faudra sans doute quelques mois avant que les utilisateurs s’en rendent compte, mais ça pourrait faire mal à ces deux entreprises, et notamment à Twitter, qui s’est volontairement limité dans les fonctionnalités jusqu’ici.

La bataille se livrera donc sur la recherche. Twitter mise tout sur la recherche en temps réel parmi les twits publiés, nous en avons déjà parlé, mais Google commence à le faire également, et indexe à une vitesse hallucinante les pages et autres messages, là où il mettait plusieurs jours avant. Si Google permet de chercher au sein des messages de Wave (qui auraient été volontairement publiés publiquement par leurs auteurs), l’intérêt de Twitter faiblirait grandement. D’autant que Google a un business model basé sur la publicité contextuelle que tout le monde comprend, là où Twitter ou Facebook peine encore à penser ou imposer le leur.

Et si aujourd’hui, Twitter et Facebook peinent également à s’imposer en entreprise, même si les usages existent, Google l’est, et a pensé Wave en conséquence, en combinant dans cette plateforme des outils que tout le monde utilise quotidiennent (gmail, gtalk, greader, gdocs…). Wave pourrait être adopté sans changer les habitudes des utilisateurs, qui sont souvent le frein le plus important à l’adoption de nouveaux outils ou de nouvelles pratiques.