Human Connect : spécialiste des plateformes collaboratives, du déploiement de réseau social d'entreprise et d'intranet 2.0

Billet de François Badénès, Président de Human Connect

Vous le savez sans doute, chez Human Connect nous sommes des passionnés du mind mapping.

Nous partageons désormais cette passion avec de nombreux clients formés depuis 6 ans pour certains dans des environnements métiers très variés.

Je souhaite vous faire part ici de retours d’expériences très concrets autour des usages du mapping directement liés aux usages RH et Management.

DRH, Responsable formation, Chargés de projet RH, Knowledge Manager, Assistante…l’ensemble des fonctions RH sont concernées par cette méthode et son outil MindManager pour déployer de nouveaux usages gagnants dont je vous livre ici des exemples concrets et gagnants

Quelques usages Formation
Organiser les plans de formation sous forme de Map pour concevoir des plans de formation orientés besoins en compétences, enrichis des fonctions « tri » des icones marqueurs de MindManager,
concevoir et scénariser des formations sous forme de Map (séquences pédagogiques, conception amont et diffusion aux formateurs d’une map enrichie pour animer les formations et capitaliser les contenus)… La map devient alors une véritable « valise pédagogique » utile aussi bien pour les ingénieurs de formation que pour les animateurs.

Partager, capitaliser et transmettre les connaissances
Conception de kit d’accueil des salariés sous forme de map pour leur donner l’information essentielle dont ils ont besoin : lien vers les process, les contacts utiles, l’information à jour utile à leurs missions…
La map est un excellent moyen de donner une information synthètique qui facilite l’intégration et la transmission.
Capitaliser les savoir tacites (80 % de la connaissance est dans nos têtes !) : préparation et animation d’entretiens de succession à partir d’une map d’interview qui organise les connaissances et la mémoire des projets pour la transmettre efficacement et visuellement à un successeur.

Cartographier les compétences
Les outils traditionnels et les usines à gaz de type GPEC basés sur des référentiels traditionnels ne permettent pas de visualiser les besoins en compétences et surtout d’anticiper efficacement les nécessaires évolutions d’un poste.
La visualisation en mapping de ces besoins, par exemple pour une approche systémique des organigrammes fonctionnels est une approche puissante et efficace complémentaire aux outils traditionnels.

Les entretiens annuels d’évaluation peuvent être préparés et animés en mapping en donnant une vision immédiate et globale des points essentiels à discuter (objectifs, points de progrès etc.) Il suffit pour cela bien souvent d’adapter les critères des fiches d’évaluation sous forme de map.

Le management quotidien des projets :
C’est l’un des usages les plus connus du mapping (avec le brainstorming) qui facilite l’animation opérationnelle des projets dans une vraie logique de management et plus seulement de « gestion ».
Animer plus efficacement les réunions, concevoir les plans d’actions et communiquer de façon claire et visuelle sur les process ou la stratégie (certains de nos clients font imprimer des maps en format poster pour les diffuser à leurs réseaux internes) est un accélérateur formidable.

TeamBulding
Le mapping devient rapidement un langage commun utile aux équipes pour transformer l’information en connaissance.
Les usages de veille partagée (par exemple sur les pratiques pédagogiques innovantes, veille réglementaire, veille prestataires, le repérage de bonnes pratiques de management…) permettent aux équipes de partager une « vision » commune qui redonne du sens beaucoup mieux que les longues notes ou process rédigés que plus personne ne lit plus. Cela peut s’organiser très simplement à travers la création d’un espace partagé « Mapothèque » où chacun peut publier ses maps et partager sa veille… Catalyst est parfait pour ça.

Les processus de transmission du savoir et de pédagogie sont un champ immense d’usages du mapping.
De nombreux pays l’ont bien compris déjà qui forment leurs enfants dès le CP…

Les usages professionnels notamment autour des missions RH font du mapping une méthode innovante qui fait pour nous partie de ces méthodes agiles qui redonnent du sens et du plaisir à faire (osons le mot).
La créativité, la synthèse, le pilotage et la gouvernance sont autant de gages d’efficacités pour renforcer la performance des entreprises et organisations tout en remettant l’humain au cœur des enjeux.

Véritable « cheval de troie » de la conduite du changement, le mind mapping fait partie de ces méthodes rares qui réconcilient travail et plaisir.

C’est plus qu’une conviction, c’est le retour d’expérience très concrets de nos clients formés que nous avons accompagnés dans de vraies stratégies de déploiement progressives et qui inventent avec nous de nouveaux usages au quotidien.

L’office de tourisme de l’Île Maurice a lancé en septembre 2010 une plateforme BtoB innovante : www.ilemaurice-leclub.fr . L’objectif est de révolutionner l’animation du réseau de professionnels du tourisme en France en favorisant leur mise en relation autour de la destination « Île Maurice ».

Cette plateforme, réalisée par l’équipe de Human Connect, permet ainsi à tous les membres du Club (agents de voyages, tour-opérateurs, chargés de voyages) de s’informer, de se former et de communiquer autour de la destination Ile Maurice. Les membres trouvent sur www.ilemaurice-leclub.fr toutes les informations utiles leur permettant de mieux vendre la destination, notamment les actualités, les évènements professionnels, modules d’e-learning, forums de discussion, commandes en ligne et informations sur les partenaires.

Bien sûr, il y a eu par le passé de nombreuses opérations proposées par des offices de tourisme nationaux et destinées à proposer des contenus pédagogiques aux agences de voyages. J’ai d’ailleurs piloté pour ma part celles du Maroc, du Japon ou encore du réseau Afat Selectour (AsVoyages) qui propose un module e-learning thématique par mois aux vendeurs du réseau depuis son lancement début 2009.

Vous avez dit affinitaire ?

L’innovation réside ici dans la volonté de l’Office de Tourisme de l’Île Maurice(1) de fédérer leur réseau de vendeurs en agences en une communauté d’apprenants, de mieux l’animer et de faire en sorte defavoriser les échanges professionnels entre eux en se reposant sur leur connivence affective.

Bien sûr, un fil de discussions permet les échanges directs comme des questions/réponses entre membres, mais surtout, chacun dispose d’un profil professionnel et peut, par exemple, y indiquer ses compétences particulières. le moteur de recherche permettra ainsi d’identifier les collègues en mesure d’apporter une aide ou un avis, de localiser son agence sur une carte ou d’entrer en contact direct. Chacun apprend à se connaître et se reconnaître.

Outre ces fonctions sociales, le Club ÎleMaurice se targue également d’être un point d’accès unique à l’information professionnelle de la destination : événements professionnels, documentations, photographies, annuaires des prestataires, manuels des ventes. Les partenaires de l’Office de Tourisme ont également un accès complet à leur propre fiche leur permettant de publier leur information et leur documentation.

Vous avez dit e-learning ?

Bien entendu, la plateforme ainsi proposée aux agents de voyages est aussi une plateforme d’apprentissage intégrant le programme de formation e-learning sur mesure réalisé pour l’Ile Maurice : vidéos, interactivités, jeux pédagogiques, quiz, les modules en ligne sont servis par une infographie digne de la destination!

Bientôt 2 000 agents de voyages on suivi le premier parcours de 4 modules thématiques orientés vers la maîtrise des arguments de l’Ile Maurice vis-à-vis des clients.

Vous avez dit animation ?

Le succès de la formule passe certainement par l’adéquation avec les attentes « communautaires » des apprenants, néanmoins, il réside également dans le mode d’incentive mis en place par l’Office de Tourisme : chaque agent de voyage crédite son compte pour ses actions sur le réseau : parrainer un nouveau membre, se loguer fréquemment, consulter la documentation commerciale, participer aux discussions, s’inscrire aux événements et bien sûr, suivre les modules de formation e-learning et démontrer sa connaissance. Il obtient ainsi un « badge » à 4 niveaux (représentés sous la forme d’un Dodo de bronze, d’argent, d’or et de platine) qui lui permet de participer à différents concours, obtenir de la PLV spécifique dans son agence, gagner des cadeaux, etc.

A n’en pas douter, on voit bien à travers cet exemple l’émergence d’une nouvelle donne en matière d’animation de réseau et de formation à distance. La relation favorise le désir d’apprentissage puisque la plateforme d’échanges permet de s’enrichir des savoirs collectifs. J’irai même jusqu’à dire que j’y vois une forte convergence entre réseaux sociaux professionnels et e-learning au bénéfice d’une organisation apprenante. Une plateforme d’échange et d’e-learning constitue le meilleur moyen d’animer et former un réseau commercial.

(1)L’Office de Tourisme de l’Île Maurice est représenté en France par Interface Tourism

Article par Olivier Dutel – Directeur Général Human Connect

Il y a quelques semaines, Rennes annonçait l’ouverture de ses données publiques aux développeurs. Ainsi, n’importe qui peut désormais utiliser les données brutes de la ville, mises à jour en temps réel, pour développer de nouveaux services. Cette libération totale fait suite à la mise en disposition, quelques mois avant, des données concernant les transports en communs de la ville, et notamment leur service de location de vélo.

Un concours est également lancé ce mois-ci, pour encourager les développeurs à créer des applications. Les meilleurs projets se verront dotés de 50 000€ de gains, en avril 2011.

La mise à disposition de ses données est primordiale pour un territoire, et peut être très intéressante pour une entreprise, ou une organisation.

Un territoire va pouvoir permettre aux créatifs de mettre en scène ces données, d’apporter une vraie valeur ajoutée à ce contenu brut, qui jusqu’ici dormait au fond d’une base de données. La vie des habitants du territoire s’en voit grandement améliorée, grâce à tous ces petits services pratiques qui facilitent la vie de tous les jours.

Pour une entreprise, ou une organisation, cela peut paraître moins évident au premier abord, mais pourtant cela peut apporter de grands services à ses clients ou membres.

En interne, d’abord, l’entreprise peut gagner grandement à utiliser ces données sous-exploitées, quand elles le sont. Prenons l’exemple de la cartographie.

Il se peut que les collaborateurs de votre entreprise travaillent sur différents sites. Et il est fort probable que les membres de votre organisation le fassent également. Comment alors localiser, géographique, le collaborateur ou le membre qui pourrait m’intéresser ?

En mettant en scène ces données dans une carte comme celle-ci (réalisée pour la SEM des Pays de la Loire), il est alors possible de localiser les différents interlocuteurs qui sont autour de moi. La recherche est simplifiée grâce aux filtres et au moteur de recherche. La constitution de groupes de travail, en réunissant les compétences proche de soit, ou le dialogue avec les interlocuteurs de mon secteur sont grandement simplifiés.

Et pour cela, il a suffit d’exploiter les données que nous avions déjà.

Les exemples de Rennes ou de la SEM Pays de la Loire prouvent une fois de plus l’importance aujourd’hui du design de l’information et de la présentation des données pour transformer ces dernières en Connaissances utiles et accessibles.

Le temps des annuaires papiers ou statiques a vécu : les solutions de représentation cartographiées permettent de mieux représenter l’information de façon dynamique et pertinente.

C’est un enjeu de représentation des données, c’est du bon sens tout simplement.

Pendant longtemps, lorsque les managers s’apercevaient que les collaborateurs pouvaient avoir envie de participer à la vie de l’entreprise, on leur installait une «boîte à idée». Les différents collaborateurs étaient alors appelés à venir déposer une idée écrite sur un morceau de papier.

Evidemment, cette technique est aujourd’hui totalement dépassée. Pourquoi ? Parce que les managers oubliaient l’essentiel : la promesse. A aucun moment il n’était question de ce qu’allait devenir l’idée, et l’opacité de cette boîte (impossibilité de savoir ce que les autres collaborateurs avaient proposé) ont créé de grandes frustrations. Dommage pour une simple boîte, et encore plus dommage pour un outil qui était censé faire remonter les idées et faire participer les collaborateurs à la vie de l’entreprise.

Il ne faut cependant surtout pas enterrer cette idée, qui est très importante puisque l’implication des employés est primordiale, et qu’il est important de rappeler que sans idée, il n’y a pas d’innovation.

Il faut donc repenser la façon d’introduire de l’innovation participative au sein des entreprises et des organisations. Et avant de parler d’outil, il faut bien poser les promesses : à quoi vont servir les suggestions qui seront posées ? Qui les étudiera ? Comment seront-elles valider ? De quels moyens leur mise en place disposera ? Si on ne commence pas par apporter de vraies réponses à ces questions, le succès est réellement incertain.

Enfin, la dernière étape est de choisir son outil, ce qui va remplacer cette boîte à idée. Chez Human Connect, nous proposons, au sein de notre gamme Human Innovation, un Labo d’Idées. Le principe

est simple : vous soumettez une nouvelle idée, et vos collègues peuvent la plébisciter grâce à un système de curseurs très simple. Il est également possible pour les autres de commenter ces idées.

Les idées les plus plébiscitées arrivent alors en haut de la liste, et, en fonction de ce qui a été choisi par nos clients, elles peuvent être mise en place par la direction, ou son auteur peut se voir allouer un budget pour la réaliser, par exemple.

Ces outils très simples permettent de répondre à un véritable besoin exprimé par les collaborateurs, soucieux et désireux de s’investir dans leur structure, tout en éliminant les problèmes inhérents à la vieille boîte à outil.

Tout le monde est ainsi gagnant : les managers, qui peuvent enfin faire remonter les participations de leurs collaborateurs de façon simple, et efficace, et prenant le pouls de l’ensemble de l’organisation, et les collaborateurs qui peuvent enfin véritablement faire entendre leur voix dans un process simple, clair, et qui leur garantie qu’ils seront entendu. Pourquoi s’en priver ?

Les outils ne sont rien sans accompagnement : réfléchir à la stratégie de déploiement de cette Boite à idée 2.0 passe aussi par des actions de communication internes, une politique d’animation et de sensibilisation au dispositif :

La communication interne sera donc associé, la démarche appuyée et soutenue par les managers, une politique récompensant les meilleures idées pouvant enfin produire un bon effet de levier auprès des salariés pour valoriser leurs idées et leur créativité.

C’est simple, c’est du bon sens et ca peut rapporter gros :

Human Connect a accompagné de tels dispositifs auprès de la Direction Qualité de la Poste, de l’AGEFIPH avec de vrais retours positifs tant sur le plan de la productivité et du retour sur investissement (des effets mesurables et tangibles) que sur le plan du climat social et des dynamiques générées par de telles initiatives.

Les laboratoires d’idées online sont de vrais leviers d’innovation participative qui replacent l’humain et la créativité au centre des enjeux.

Nous lançons notre place de marché dédiée au Mind Mapping sur notre site Human-Mapping.com.

Pour en savoir plus, je vous invite à lire notre article sur le blog de Human Mapping.

Vous ne pouvez pas passer à côté. Dans chaque entreprise la question des réseaux sociaux est posée. Souvent, les réponses ne sont pas évidentes, les choix ne sont pas faciles à faire. Faisons le point sur les réseaux sociaux dans l’entreprise.

Les réseaux externes

Il est important, pour commencer, de distinguer 2 types de réseaux sociaux : les réseaux externes, et ceux qui sont internes à votre organisation.

Les réseaux externes sont ceux ouverts au public, comme Facebook, Viadeo, LinkedIn ou Twitter, pour ne citer que les plus connus. Vous devez y être présents suivant leur pertinence pour votre entreprise, et votre discours doit s’y adapter en fonction de votre audience. De nombreux articles sur d’autres blogs traient de ce sujet, et vous pouvez même regarder quelques vidéos pour l’approfondir.

Les réseaux internes

Ce qui nous intéresse plus, dans cet article, ce sont les réseaux internes aux entreprises, réservés aux collaborateurs et partenaires.

Pourquoi ?

Vous avez un ennemi au sein de votre organisation. Un vrai, bien dangereux, qui peut vous créer des tas d’ennuis. L’email. L’email est un véritable frein à la collaboration, et à une organisation efficace.

Qui ne s’est jamais retrouvé dans la situation de devoir travailler avec plusieurs collaborateurs à la rédaction d’un document, et d’être rapidement dépassé par les multiples fichiers, les versions, les oublis de destinataire, etc ? Oui qui ne s’est jamais vu obligé d’échanger plusieurs emails avant de finalement trouver une date pour une réunion qui convient à tous les participants ? Entendons-nous, il n’est pas question de supprimer totalement l’email, mais plutôt de le réutiliser à bon escient : pour s’écrire.

La solution, dans beaucoup de cas, est d’utiliser une plateforme collaborative au sein de votre organisation. Ces solutions vous permettent de créer des groupes de travail, des communautés de pratiques, d’écrire des articles, de participer à des fiches de wiki, d’échanger des fichiers, de partager des favoris, etc.

Comment ?

Avant même de parler de solutions, il faut parler conduite du changement. Si vous n’associez pas l’ensemble des collaborateurs à cette mutation, vous risquez d’avoir de mauvais taux d’adoption de votre outil. Chacun doit apporter sa pierre à l’édifice, afin de comprendre et d’accepter ces changements. Les convaincre ne se fera pas en un jour, mais l’efficacité de ces outils finira pas décider les plus réfractaires.

Commencer par les innovateurs, qui convaincront les enthousiastes, qui à leur tour convaincront la majorité

Qui ?

Malgré la bonne volonté, dans 90% des cas vous aurez besoin d’une personne qui, au moins au début, devra animer cette communauté en publiant du contenu, en répondant aux questions, ou en aidant les utilisateurs. C’est ce qu’on appelle un community manager.

C’est d’ailleurs une pratique courante depuis plusieurs années chez les éditeurs de logiciel, qui animent des communautés d’utilisateurs ( les User Groups chez Microsoft par exemple). Des employés de l’éditeur, ou des personnes proches de lui sont en charges d’animer ces communautés. Les communautés se créent en effet rarement toutes seules, donc ce(s) community manager(s) est très important.

Quels outils ?

Une fois que vous avez constaté les problèmes de collaboration, et que l’entreprise, dans son ensemble, s’est mise d’accord sur ses besoins, en choisissant qui allait animer ces communautés, nous pouvons parler de l’outil.

Chez Human Connect, nous avons développé Human Community.

La plateforme est complète, pour dynamiser les échanges, capitaliser la connaissance, ou animer des réseaux. Sa présentation détaillée est présente ici.

Le ROI ?

C’est la question récurrente des décideurs sur ces pratiques et outils. Ce schéma peut en partie répondre à cette question :

Le ROI ne sera pas, en effet, immédiat. Mais l’implication des collaborateurs mènera à l’efficacité, à la collaboration, à l’innovation, qui mèneront à de nouveaux produits et services, donc à du chiffre d’affaire et de meilleurs résultats. Beaucoup parlent donc aujourd’hui de Return On Implication plutôt que de Return On Investment.

Conclusion

Il ne faut plus se demander s’il faut sauter le pas des réseaux sociaux dans l’entreprise, mais il est plutôt temps de se demander comment : quels collaborateurs seront leaders de ce projet, qui animera les communautés, quels usages au sein de l’entreprise, et quel outil adopter. C’est si vous vous posez ces bonnes questions maintenant que le retour sera important, et que votre équipe travaillera mieux, ensemble.

La protection de la vie privée et de ses publications sur les réseaux sociaux est une problématique récurrente, dont Facebook fait souvent les frais. Cette problématique est d’autant plus importante quand le réseau est professionnel, et qu’il accueille les échanges et données au sein de votre organisation. Il est impensable que ces données soient, sans votre accord, divulguées, ou récupérées par d’autres.

Dans Human Community, notre offre de réseau social d’entreprise, vous avez la possibilité, à chaque publication de contenu, de choisir qui pourra y accéder.

Plusieurs niveaux de confidentialité existent donc :

• Moi seulement : seul vous aurez accès au contenu publié. Utile pour vos documents personnels, ou pour vos brouillons.
• Mes contacts seulement : vous pouvez ne pas être en contact avec la totalité de votre organisation (surtout si celle-ci compte beaucoup de collaborateurs). Avec cette option, seules les personnes dans vos contacts auront accès à votre contenu.
• Tous les membres de la communauté : chaque personne inscrite au sein de la communauté pourra avoir accès au contenu. Si votre communauté est fermée, réservée à vos collaborateur, ils seront les seuls avoir accès à ce contenu. En d’autres mots, il faut être inscrit dans la communauté pour avoir accès au contenu, et même si votre communauté est ouverte à tous, les non-inscrits ne pourront pas y accéder.
• Tout le monde (public) : tout le monde y aura accès, inscrit ou non, communauté ouverte ou non. Cela peut être pratique si vous souhaitez étendre vos communauté, où certaines parties au plus grand nombre.

Il existe également une option supplémentaire disponible dans les groupes :

Les ressources ne sont seront alors disponibles que pour les personnes inscrites dans le groupe, groupe que vous pouvez rendre disponible uniquement sur invitation.

Ces quelques options, très simples d’utilisation, vous permettent donc d’assurer la confidentialité que vous souhaitez à vos publications. Un véritable atout pour votre communauté.

Vous connaissez notre gout prononcé et l’accent que nous mettons sur la nécessaire intuitivité des interfaces.

De retour du salon Intranet Solutions et outils collaboratifs, les tendances observées et les contacts pris sur place ne font que confirmer ce besoin crucial des entreprises de réorienter leur système d’information vers plus d’intuitivité et d’ergonomie. Si APPLE agace parfois par l’agressivité marketing de son modèle économique, une des clefs de sa réussite est bien d’avoir donner depuis l’origine une place prépondérante au design de ses produits mais aussi désormais de ses interfaces.

La fait qu’un intranet soit « joli » avec une ergonomie soignée n’est non seulement pas un gadget mais une condition sine qua non d’appropriation réelle par les utilisateurs.

Ces derniers n’ont ne le plus souvent pas besoin d’outils complexes qui fassent « papa maman » mais des interfaces au design travaillé qui vont participer à leur usage réel de la plateforme proposée.

Il est aujourd’hui stratégique pour les équipes de développement informatiques d’intégrer les compétences de designer et/ou d’ergonome capables d’enrichir les outils de cette dimension trop souvent manquante aux briques développés.

Le partage et la transmission des connaissances sont d’autant plus efficaces si l’on s’appuie sur une conception des ergonomies qui facilite l’accès à l’information, sa visualisation intuitive.

Du bon sens direz vous ? Oui, mais au regard des usines à gaz encore aperçues sur le salon et dans la plupart des outils KM du marché, il reste un vrai chemin à parcourir pour recentrer les développements vers les utilisateurs.

C’est tout simplement la base du marketing que de concevoir des produits et services à partir des besoins réels des utilisateurs/clients, fussent-ils internes dans le cas des intranet.

Les conférences intéressantes auxquels nous avons assisté ou participé en tant qu’intervenant confirment des axes que nous défendons :

Les outils (aussi bons soient-ils) ne sont rien s’ils ne sont pas accompagnés par du conseil et de la sensibilisation pouvant contribuer à la conduite du changement et aux nouvelles pratiques de travail liées à une bonne intégration des technologies de la relation dans l’organisation,

L’innovation est transversale et pas seulement technologique : usages, marketing, management, ressources humaines, démarches qualités : tous les métiers et toutes les dimensions de l’entreprise sont concernés et impactés par les usages innovants du web,

Les salariés et les managers ont besoin de retrouver du sens : chacun se sent impacté par le climat général de morosité, les process de « l’ancien monde » ne fonctionnent plus s’ils restent trop lourds et contraignants (souvent au nom du contrôle), la génération Y ne se retrouve pas dans des modes de reporting administratifs et autoritaires qui laissent trop peu de place à la créativité et l’autonomie.

Concrètement cela induit donc de vraies stratégies de recrutement et de fidélisation qui ne soient plus seulement basées sur des aspects de salaire et d’avantages divers mais aussi sur les outils/media de communication mis à disposition des salariés mais aussi et surtout une réflexion profonde et structurelle sur le management, les niveaux de délégation etc.

L’innovation participative est une des clefs de cette transformation : nous en sommes de fervents militants et y participons par exemple avec le Laboratoire d’idée que nous proposons de déployer dans les intranets et extranets.

Le succès que nous avons rencontré sur le salon avec nos offres Human Community et Human Innovation part de cette attente d’outils simples et agréables à utiliser et confirme la tendance lourde de recherche des acteurs (grands groupes ou PME) de solutions de dernière génération intégrant le design de l’information et de nouveaux processus de partage et capitalisation des connaissances.

Continuons à œuvrer tous ensemble pour outiller intellectuellement et pratiquement pour l’intelligence collective

Google Wave est l’outil qui changera de façon radicale notre façon de collaborer dans les prochains mois. Mais c’est encore un outil difficile à aborder. Voici donc un article pour d’abord mieux comprendre ce que c’est, vous donner les ressources nécessaires pour le maîtriser, et enfin des invitations pour l’adopter.

Google Quoi ?

Google Wave est un outil lancé il y a quelques semaines par Google. Nous vous en parlions ici. L’objectif est ici de proposer un nouveau moyen de communication, différent du mail et de la messagerie instantanée, en essayant de réunir le meilleur de ces deux mondes, et plus encore.

La plateforme est totalement ouverte, ce qui nous permet déjà aujourd’hui de développer des modules complémentaires pour agrémenter les Waves, sortes d’email 2.0 sur lesquels on peut travailler à plusieurs et en temps réel. Sur Wikipedia, on peut en apprendre plus. A terme, Google proposera une boutique d’extension où, sur le modèle de l’App Store d’Apple, chacun pourra proposer son extension et se faire rémunérer. Une liste des extensions déjà disponibles existe déjà. Vous pouvez aussi lire ce petit guide publié chez Presse Citron.

Comment ça marche ?

Il faut un peu de temps pour maîtriser l’outil, et donc en comprendre pleinement tout son potentiel. L’outil étant encore en beta privée (sur invitation), la majorité des ressources que l’on trouve est en langue anglaise. Voici quelques documents à lire :

• Complete Wave Guide (anglais – gratuit en ligne, 6$ en téléchargement)
• Comment gérer un projet de groupe dans Google Wave ? (anglais)
• Waver, client Wave an Air
• Plugin Firefox, pour être au courant de la création d’une Wave
• Google Wave’s Best Use Cases (anglais)
• Inventé pour Google, Wave dispose d’un moteur de recherche interne. Voici la première commande pour ce moteur qu’il faut connaître (anglais), et 3 commandes importantes (anglais).
• Utiliser Google Wave en classe (anglais)
• Utiliser Google pour les arts et le cinéma (anglais)
• Comment Google Wave va changer l’information (anglais)
• 5 utilisations de Google Wave impressionantes (anglais)
• Pourquoi Facebook devrait imiter Wave ? (anglais)
• Guide pour débuter avec Google Wave (anglais)
• 5 façons dont Google Wave pourrait changer le web (anglais)
• Wave France : le blog français de référence sur Google Wave

Je veux essayer !

Maintenant que vous maîtrisez le sujet, vous avez envie d’essayer. Le service étant encore en beta privée uniquement, nous vous offrons 5 invitations.

Poster un commentaire à ce billet, et nous tirerons au sort 5 d’entre vous. Bonne chance !

On le sait, on en a déjà parlé, Twitter dispose d’outils puissant pour surveiller son contenu et faire de la veille en temps réel. Mais tout le contenu du web ne passe pas par Twitter, et, si une latence de quelques minutes/heures n’est souvent pas préjudiciable, vous pourriez avoir envie de retrouver cette instantanéité sur toutes vos sources d’information.

Ce sera bientôt possible grâce à Netvibes. En effet, le célèbre service d’aggrégation/page d’accueil prépare le lancement de sa nouvelle version dont le widget rss sera en temps réel (ou quasi-temps réel). Pour se faire une idée de ce que ça peut donner, l’équipe a publié une vidéo :

En passant, vous pouvez visiter notre portail Netvibes.