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Cultures collaboratives

Mercredi, juillet 21st, 2010

La culture d’entreprise est depuis quelques années reconnue comme une donnée essentielle du capital immatériel des entreprises. Mais derrière le mot « culture », quels sont les sens et les nuances qui ont un réel impact sur la compétitivité des entreprises ?

Car c’est bien de cela qu’il s’agit : la performance, la compétitivité, la volonté de gagner ou de préserver un avantage concurrentiel… Atteindre ces objectifs nécessite une connaissance claire de son fonctionnement interne et de son identité.

Connais-toi toi-même

Les Réseaux Sociaux d’Entreprises ne font plus polémiques aujourd’hui du point de vue technologique. Les spécialistes et experts informatiques proposent tous aujourd’hui des solutions à toutes épreuves pour redonner du sens au cœur des entreprises. Mais si ces mêmes solutions sont dépourvues de sens, la partie est perdue d’avance !

Pour que les technologies soient performantes, il faut aujourd’hui qu’elles s’intègrent à leur paysage social et organisationnel. C’est cette partie du processus qui est la plupart du temps occultée.

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Human Connect by Atlantic Management

Vendredi, avril 30th, 2010

Partager, Coopérer, Innover

Cabinet de Conseil et éditeur de solutions web orienté sur les usages innovants du Web en lien avec les Technologies de la Relation et le management, Atlantic Management élargit ses horizons et se donne les moyens à la hauteur de ses ambitions.

La société nantaise qui monte a signé le Mercredi 28 Avril, une levée de fonds de 450 000 euros qui lui permettra d’atteindre les objectifs de développement de son offre.

Sa marque commerciale devient « Human Connect ».

La SODERO (Pays de la Loire Développement), un business angel privé et la Caisse d’Epargne ont répondu présents pour ce premier tour de table et soutenir le développement de notre jeune entreprise.

Le plan de financement est complété par des apports d’OSEO et de la Région Pays de la Loire pour le soutien du programme recherche et développement « e-map », labellisé par le Pôle Image et Réseaux, début 2010.

Cette montée en puissance du capital de la société n’est évidemment pas seulement une opération financière bien montée. Le tour de table effectué va permettre de déployer la nouvelle offre de solutions web innovantes, de communiquer et prospecter (salons, webmarketing, campagnes ciblées) et de renforcer l’équipe avec de nouvelles compétences notamment orienté commercial et webmarketing.

Autant de défis à relever que la levée de fonds doit contribuer à atteindre et qui doivent permettre à Human Connect de franchir un nouveau palier de développement avant de s’attaquer à l’international.

Ce nouveau tournant pour la société a été murement réfléchi et prudemment composé. En bon chef d’orchestre, François Badénès, ses associés et ses collaborateurs, ont donc mesuré l’ampleur de l’initiative pour déterminer des orientations stratégiques précises et les actions à mettre en place dans les temps à venir…

Les choses changent…

La société souhaite « graver dans la roche » sa nouvelle identité ! Atlantic Management devient Human Connect et change de statut juridique pour devenir une SAS.

Human Connect ne perd pas de vue son ambition d’entreprise sociale porteuse de valeurs et de sens pour remettre l’humain au cœur des enjeux des entreprises. Management participatif, transversalité des profils de l’équipe, créativité, Responsabilité sociale et développement durable font partie intégrante du projet de l’entreprise : l’innovation est aujourd’hui plurielle et gage de réussite.

A l’image de son offre, Human Connect sera au cœur des enjeux des entreprises apprenantes et des organisations qui souhaitent innover aujourd’hui pour préparer demain.

En opérant un recentrage sur son cœur de métier, Human Connect propose désormais une offre claire en quatre volets : Human Community, Human Innovation, Human Learning et Human Mapping.

Des solutions simples et intuitives pour aider les entreprises à se développer, à mieux gérer leurs projets transversaux, à innover dans leur organisation, à lutter contre « l’infobésité », contribuer à leur développement en accompagnant la montée en compétences sur l’intelligence collective et l’adaptation aux enjeux du web 2.0…
De la stratégie à l’action, du conseil au déploiement opérationnel de solutions web collaboratives de dernière génération, Human Connect apporte une réponse globale aux besoins d’innovation à travers un lien original entre usages et technologies de la relation avec une dimension pédagogique indispensable…

Hormis le changement d’identité, la levée de fonds permettra de proposer une offre enrichie et innovante complémentaire à la fonction de conseil et de formation. Ce choix stratégique et la nouvelle offre de la société doit la positionner comme un acteur majeur du web collaboratif.

Human Connect, au coeur des réseaux de l’innovation.

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Applications : un danger pour le web mobile ?

Mercredi, mars 24th, 2010

Je ne vous apprendrai rien en vous disant que le marché des applications mobiles est l’un de ceux qui connaissent les plus fortes croissances ces derniers mois. Chaque service y va de son application.

Comme pour tout développement, le choix de la plateforme est primordial, car rares sont ceux qui peuvent se permettre d’acquérir et d’allouer des compétences à toutes les plateformes. Le nombre d’utilisateurs de la plateforme sera alors déterminant, et l’iPhone, parce qu’il a su démocratiser ces usages, est alors souvent le choix qui est fait.

Seulement, permettre d’accéder à son service uniquement via une application, compatible avec seulement un seul appareil, est peut être dangereux pour le web mobile.

En effet, si nous revenons un peu en arrière, il en était de même au début des navigateurs sur nos ordinateurs. Beaucoup de sites utilisaient des composants uniquement compatibles avec un seul navigateur, quand les services n’étaient pas proposés par le FAI lui-même qui avait développé son propre navigateur. La transition vers un web accessible à tous a été rendu possible grâce à la nature même du web : on va chercher les sites sur des serveurs, indépendants du navigateur que l’on utilise. Une modification faite sur ce serveur concerne tout le monde, et est donc unique et universelle. Le travail du W3C dans la conception et l’adoption de standards a joué un rôle capital.

En ce qui concerne les applications mobiles, le problème est différent puisqu’elles sont dépendantes de la plateforme sur laquelle elle tourne. Ainsi, même si les données sont externalisées, le seul moyen (souvent) d’y accéder n’est disponible que sur un mobile. Le problème est le même entre les applications Windows, Mac OS, ou Linux (même si des ponts existent).

Le mobile étant amené à représenter un pourcentage de plus en plus élevé de connexions, nous pourrions vite nous retrouver avec une inégalité de l’accès à l’information, à l’encontre du principe d’Internet.

Il existe une solution, la même que nous avons adopté sur nos ordinateurs : les navigateurs.

Webkit, moteur de rendu, est entrain de devenir un standard de facto sur les mobiles. C’est également celui qui supporte déjà le mieux les innovations apportées par HTML5 et CSS3. Les possibilités en terme d’interaction, d’ergonomie, de multimédia sont identiques aux applications.

Développer des versions web plutôt que des applications devraient être un choix naturel pour assurer la compatibilité avec toutes les plateformes, en réduisant les coûts de développement.

Mais pour cela, il faudrait trouver un système de monétisation rapportant autant que les marketplaces d’applications, là où le web tend à devenir toujours plus gratuit pour l’utilisateur final…

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La Créativité comme source d’innovation

Mardi, novembre 17th, 2009

Par François Badénès

creativite-innovation

En cette période maussade (je ne parle pas que du temps ;-) , nombre d’entreprises et d’organisations redécouvrent  que la créativité est source d’innovation et peut être un vrai levier de développement.

Trop souvent cantonnées à des temps particuliers « consentis » lors de séminaires ou de réunions ponctuelles,  presque vécues comme parenthèse ou récréation, les méthodes de créativité devraient être plus systématiquement  pratiquées tant il est vrai que nombre de collaborateurs ont des choses à exprimer, à  proposer, et ont un potentiel  de créativité non exploité.

Au delà des méthodes c’est d’ailleurs bien à un esprit créatif permanent qu’il conviendrait de s’attacher.

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de « l’Arbre des possibles » à l’intelligence collective

Mardi, octobre 27th, 2009

Par François Badénès

arbreVoici un site que je recommande depuis des années et que j’avais vraiment envie de vous faire découvrir.
L’arbre des possibles est une initiative de 2002 (7 ans déjà !) du célèbre auteur des Fourmis, Bernard Weber, qui propose de dessiner ensemble une « carte des futurs ».

Nous sommes invités à réfléchir ensemble aux scénarii du futur en alimentant de nos contributions (plus de 5000 publiées à ce jour) les branches d’un arbre de connaissance dont les branches thématiques s’alimentent et se développent au fur et à mesure des contributions.

Chercheurs, experts, associations, entreprises, consultants, citoyens…tout le monde peut contribuer.

arbre des possibles

Plusieurs communautés de pratiques transversales permettent par ailleurs d’échanger et de confronter les idées et les connaissances.
Je citerai par exemple Le « Laboratoire des Utopies », le « Club des Visionnaires » ou encore « Matières à penser le futur »…

Beaucoup de choses à lire et a explorer pour mettre en perspective, prendre un temps prospectif qui croise toutes les sciences, y compris les sciences sociales (dont la philosophie) pour réinterroger nos modes de développement, désacraliser le progrès technique, définir peut-être pour demain de nouveaux indicateurs de richesse basé sur le BIB (Bonheur Intérieur Brut) et les aspirations réelles des populations…on peut rêver.

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Google Wave va-t-il tuer Twitter ?

Mercredi, juin 3rd, 2009

Microsoft a lancé un nouveau moteur de recherche, prénommé Bing. L’interface est plutôt agréable, et les résultats (surtout ceux des images et des vidéos) plutôt corrects, mais si, bien sûr, ils s’amélioreront avec le temps. Mais cette annonce, si elle a fait son petit bruit dans le monde du référencement, ou pour d’autres raisons, a été occultée par une autre annonce, venant elle de Google.

Le géant de la recherche (et de plein d’autres choses) a présenté Google Wave, qui pourrait bien révolutionner notre manière de communiquer. Wave veut rassembler l’e-mail, les blogs et les microblogs, les wikis, les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, et autres diverses plates-formes collaboratives. Il permet également aux développeurs (sur le même modèle que les widgets pour iGoogle) de développer des modules complémentaires, pour ajouter des fonctions qui n’existeraient pas encore.

Si vous avez un peu de temps, vous pouvez regarder cette vidéo un peu longue, mais qui montre le projet dans son ensemble (au jour d’aujourd’hui).

Pour résumer, sa grand force tient dans son immédiateté. Plus besoin de rédiger son mail, puis de cliquer sur envoyer, puis d’attendre la réponse de son correspondant, votre texte s’affiche au fur et à mesure que vous le tapez, les images apparaissent au fur et à mesure que vous les postez, et vous pouvez créer des mini-communautés, des groupes de contacts (comme sur Facebook), pour converser et échanger à plusieurs, en séparant les messages pour répondre à l’intérieur de ceux-ci. Au passage, le correcteur d’orthographe a aussi été revu, et est capable de corriger des mots qui ne seraient pas utilisés dans le bon contexte, mais bien orthographiés.

Et pour ceux qui auraient peur de Google qui pourrait, là encore, analyser vos échanges, sachez que ce système pourra être installer en interne, sur vos propres serveurs, et qu’il est totalement Open Source.

Communication en temps réel avec ses contacts, possibilité de créer des groupes, échanges et travail collaboratif sur des fichiers… Quand ces documents et ses communications pourront être partagées avec tous ses contacts (en gérant les accès), Wave fera tout (et même plus) que Twitter ou Facebook aujourd’hui. Il faudra sans doute quelques mois avant que les utilisateurs s’en rendent compte, mais ça pourrait faire mal à ces deux entreprises, et notamment à Twitter, qui s’est volontairement limité dans les fonctionnalités jusqu’ici.

La bataille se livrera donc sur la recherche. Twitter mise tout sur la recherche en temps réel parmi les twits publiés, nous en avons déjà parlé, mais Google commence à le faire également, et indexe à une vitesse hallucinante les pages et autres messages, là où il mettait plusieurs jours avant. Si Google permet de chercher au sein des messages de Wave (qui auraient été volontairement publiés publiquement par leurs auteurs), l’intérêt de Twitter faiblirait grandement. D’autant que Google a un business model basé sur la publicité contextuelle que tout le monde comprend, là où Twitter ou Facebook peine encore à penser ou imposer le leur.

Et si aujourd’hui, Twitter et Facebook peinent également à s’imposer en entreprise, même si les usages existent, Google l’est, et a pensé Wave en conséquence, en combinant dans cette plateforme des outils que tout le monde utilise quotidiennent (gmail, gtalk, greader, gdocs…). Wave pourrait être adopté sans changer les habitudes des utilisateurs, qui sont souvent le frein le plus important à l’adoption de nouveaux outils ou de nouvelles pratiques.

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Twitter : comment rattraper son retard après quelques jours d’absence ?

Lundi, juin 1st, 2009

Ce mois de mai, fidèle à lui-même, fut généreux en longs week ends. Avec le temps qu’il fait en ce moment, nous n’hésitons pas à partir quelques jours au bord de l’eau, pour profiter du soleil et des premières baignades.

Mais le début de la semaine n’est jamais très loin et, après avoir suivi nos conseils et vous être mis à Twitter, vous vous demandez comment rattraper votre retard et trouver les twits que vous auriez manqué. Si certains évitent de s’éloigner trop longtemps, d’autres abandonnent, prenant le risque de passer à côté de quelque chose d’intéressant. Essayons de trouver une solution.

Oublions tout de suite votre page twitter.com. Les nouveaux messages arrivent trop vite pour pouvoir confortablement remonter jusque des messages datant de 2 ou 3 jours.
La première chose à faire est donc de se familiariser avec l’outil de recherche de Twitter. Il vous permet d’afficher les derniers messages (avec la possibilité de remonter dans le temps) sur des requêtes ou mots clés précis. Vous pouvez également utiliser Sideline, dont nous avons déjà parlé ici.

Beaucoup d’applications permettent aussi, en plus de poster des messages, d’effectuer des recherches, comme Tweetie ou Seesmic Desktop.

Vous pouvez également utiliser les flux RSS. Chaque membre de Twitter dispose d’un flux RSS regroupant ses messages. Les flux RSS sont des fichiers auxquels ont peut s’abonner pour recevoir automatiquement les nouveautés, sans avoir à se rendre sur le site mis à jour. N’hésitez pas à regarder cette vidéo pour en savoir plus. Abonnez-vous au flux des membres dont vous trouvez régulièrement les messages intéressants, comme Atlantic Management par exemple. A votre retour de vacances, vous pourriez tranquilement lire tous ces messages.

Utilisez-vous d’autres méthodes ou astuces pour ne plus louper de messages intéressants ?

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5 étapes pour communiquer sur les réseaux sociaux

Dimanche, mai 31st, 2009

Voici une présentation que j’avais réalisée à l’occasion du Devcom Nantes d’octobre dernier, dans lequel j’intervenais sur les 5 étapes pour communiquer sur les réseaux sociaux.

Cette présentation est bien sûr loin d’être tout à fait complète, et doit idéalement s’accompagner de commentaires, mais elle offre, je pense, une bonne base de réflexion.

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Twitter hashtags : outil de veille et de communication

Mercredi, mai 20th, 2009

Nous l’avons déjà vu, Twitter est un formidable outil de veille. Mais la veille peut ne pas être assez précise si l’on utilise des expressions courantes. Par exemple, si l’on cherche « Knowledge Management », on peut trouver des twits contenant les mots « Knowledge » et « Management », mais pas forcément l’expression qui nous intéresse ici :

Si ce problème peut être à peu près résolu en faisant notre requête entre guillements ( « Knowledge Management«  ), il est impossible de le faire pour plusieurs expressions :

Sur les blogs, ou les sites d’informations, les articles sont souvent accompagnés de mots clés, aussi appelé tags, qui servent à classer l’article et à le décrire. Ce système existe également pour Twitter.

Pour différencier les tags des autres mots, dans un espace de 140 caractères, nous ajoutons un # devant le mot clé, d’où le nom que portent ces tags, les hashtags. La recherche peut donc être beaucoup plus précises, car on sait que les auteurs ont voulu mettre en avant ce mots clé :

La veille devient ainsi beaucoup plus précise, et vous vous assurez de trouvez des twits qui contiennent des informations qui vous intéressent.

Et si cela marche dans ce sens, cela marche aussi dans l’autre, ainsi, si vous pouvez faire de la veille grâce au hashtags, vous pouvez aussi communiquer grâce à ces mots clés.

Twitter compte aujourd’hui près de 25 millions de membres. Les messages que vous y publiez sont donc rapidement noyés dans le flot de messages. Il est donc très important d’utiliser les hashtags pour marquer vos messages, et garantir à ceux qui cherchent une information contenue dans vos twits de les trouver. N’hésitez pas à faire le tour de sites comme hashtags.org qui répertorient les hashtags utilisés sur Twitter, en donnant des tendances de ceux les plus utiliés, afin d’utiliser les mêmes que ceux qui parlent de la même chose que vous. Si vous inventez des hasgtags, vous courrez le risque que personne ne fasse de recherche sur ces mots clés, et que votre message, malgré votre effort, reste perdu dans la masse.

N’hésitez pas à en mettre plusieurs, pour vous assurer d’être trouvé par quiconque fera une recherche sur l’un de ses mots clés :

Veillez tout de même à laisse votre message lisible. 5 hashtags, comme ici, c’est un maximum.

Les hashtags sont donc devenus un outil indispensable de la veille sur Twitter, permettant de faire un tri efficace des messages. Et pour ne pas disparaître au moment du tri, utilisez les dans vos messages. Ils ne les rendront que plus visibles.

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Mindmap : Mémo Twitter

Mardi, mai 19th, 2009

Voici une map présentant rapidement Twitter, son principe, l’utilisation qu’on peut en avoir, quelques outils, ou les 2 commandes de base. Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand.

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