Cisco et les vidéo-blogs

Jeudi, avril 23rd, 2009

Cisco est sans doute la « vieille » entreprise qui fait le plus de choses intéressantes en matière de médias sociaux. La plus intéressante d’entre elles c’est l’utilisation de blogs vidéos… en interne.

Ce projet est appelé C-Vision et la plupart des vidéos sont des descriptions de produits, des idées pour la vente ou des mises à jour pour les ingénieurs. L’un des plus gros vidéo-blogueur de l’entreprise c’est même le PDG, John Chambers, qui préfère la vidéo à l’écrit à cause de sa dyslexie. 

« Nous sommes toujours à la recherche d’applications qui permettent aux personnes de communiquer plus sereinement » a dit un manager de Cisco. Pour Jim Grubb, le vice-président de Cisco, ces outils permettent à une communauté mondiale de résoudre des problèmes ensemble. 

Ces méthodes sont également en adéquation avec les nouvelles activités de consulting de Cisco qui ne fait plus uniquement de la conception/vente de matériel réseau. La compagnie a ainsi racheté Tribe.net, Five Across, et investit dans Xobni, un outil social pour les emails. 

Pour en savoir plus, il est intéressant de regarder cette vidéo du PDG sur sa vision de l’entreprise 2.0 :

iPhone : nouveaux usages, nouvelles perspectives

Jeudi, avril 16th, 2009

Apple vient de fêter son milliard de téléchargement d’applications pour iPhone, et ceci en 9 mois seulement (c’est le temps qui s’est écoulé entre le lancement de la nouvelle version du système interne du téléphone, et aujourd’hui). 

Ceci est représentatif d’un changement radical d’attitude dans le monde de la téléphonie mobile

D’abord, techniquement. Les téléphones entièrement tactiles ont poussé comme des champignons dans les rayons des vendeurs de téléphones. Tous ne sont pas de bonnes qualité, les commandes ne répondant pas parfaitement au toucher. Mais c’est déjà une avancé importante, là où, avant, le tactile était synonyme de stylet. Aujourd’hui, les téléphones sont contrôlables avec le doigt, et comprennent les mouvements multiples (« multi-touch »). Cette compréhension du multi-touch débarque même à vitesse grand V dans nos ordinateurs. Les Macintosh d’Apple disposent déjà d’un certain nombre de mouvements, et certain devraient arriver avec Seven, le futur OS de Microsoft. 

Côté logiciel, là encore Apple a bouleversé le marché en lançant l’App Store. Cette boutique permet facilement de télécharger des logiciels (payants ou gratuits) réalisés par des particuliers ou par des entreprises, Apple reversant 70% des revenus aux développeurs. Ce système de boutique a depuis été repris par les autres fabricants, Google lançant l’Android Market, ou Nokia son Ovi Store. 

Là encore, ces applications révolutionnent l’usage qu’on a de notre téléphone mobile. Et c’est d’ailleurs vraiment mis en avant dans les publicités de la marque :

Les publicités les plus récentes, en France, montrent un iPhone pouvant apporter une solution à chaque situation. 

L’engouement pour ces applications, qui font sortir ce téléphone de son cadre de base (téléphone) pour le faire devenir un véritable terminal multimédia multifonctions, et cette révolution technologique qu’est le multi-touch montrent qu’aujourd’hui, ce n’est ni la technologie, ni des caractéristiques surpuissantes qui font un bon produit. C’est l’usage

L’utilisateur est au centre du téléphone, qui redevient à son service. 

Nous verrons dans un prochain article pourquoi votre entreprise devrait créer son application iPhone, et quelle est la recette pour en faire une bonne.

Sideline : l’outil ultime pour la veille sur Twitter

Jeudi, avril 9th, 2009

Twitter, on en a déjà parlé ici, c’est le réseau social de microblogging qui explose en ce moment, puisqu’il vient d’atteindre les 10 millions de membres. Outre le fait qu’il vous permette de rester en contact avec vos amis, ou de communiqer autour de votre entreprise, il vous permet également, et c’est à cause de ça que le service inquiète de plus Google, de rechercher en temps réel parmi tout ce qui est publié sur le service, via des mots clés.

Si cette recherche est déjà très puissante, Sideline va plus loin. Sideline, c’est le nom d’un projet lancé il y a quelques jours par Yahoo! et qui se base sur ce système de recherche. Mais il vous offre la possibilité, dans un logiciel installé sur votre bureau, d’associer les recherches.

Après l’avoir téléchargé ici, le logiciel vous présente les thèmes populaires actuellement sur le service. Vous pouvez même lire les derniers messages de la communauté postés à ce sujet. Mais l’intérêt du logiciel réside dans les onglets que vous allez pouvoir vous même créer. Ainsi, en cliquant sur le +, vous pouvez créer vos propres recherches, et surtout vos groupes de recherche.

Pour l’exemple, j’en ai créé un nommé « Atlantic Management ». Ensuite, au sein de ce groupe, vous pouvez inclure tous les mots clés qui vous intéressent, et qui sont en rapport avec ce groupe. Pour Atlantic Management, je regroupe donc les recherches sur les termes « Web 2.0″, « Knowledge Management », « Formation », et « Conseil ». L’outil de recherche vous permet d’aller très loin dans le détail :

Vous pouvez indiquer des mots, des expressions, des « hashtags » (des mots clés précédés de #, très utilisés sur Twitter), ou des personnes, voire même des attitudes (positives : :) / négatives : :( / posant une question : ? ). Vos résultats sont ensuite agrégés dans le groupe :

En affinant petit à petit vos recherches, vous n’aurez plus que les messages qui vous intéressent vraiment. Et désormais, en temps réel, dès qu’un message correspondant à votre recherche est publié sur Twitter, une petite fenêtre s’affiche sur votre écran pour vous prévenir.

Vous êtes donc en veille permanente, et suivant des critères de recherche pouvant être très précis, dans une base d’utilisateur et de messages immensément grande.